Audit iniziale
L’eterogeneità delle strutture è tale che risulta impossibile pianificare e programmare con dettaglio un intervento per lo sviluppo di un Sistema Qualità, senza aver preso preventivamente visione diretta della realtà aziendale e della distanza che separa il normale modo di operare dalle prescrizioni della normativa di riferimento.
Obiettivo dell’Audit
Lo scopo dell’incontro è quello di valutare lo stato del Sistema Qualità Aziendale ed identificare le attività necessarie al suo completamento o adeguamento in riferimento alla normativa della serie UNI EN ISO 9000.
Programma
Allo scopo di condurre in modo efficace gli incontri, si individuano una serie di argomenti da trattare alla presenza dei Responsabili delle Funzioni Aziendali, all’interno dei reparti dove le attività vengono svolte.
La programmazione nel dettaglio viene ovviamente perfezionata in accordo con la controparte.
Una pianificazione esemplificativa potrebbe essere la seguente:

Riunione iniziale con la Direzione:
- Analisi della struttura organizzativa e attribuzione delle responsabilità
- Analisi dei flussi di gestione
Verifica della situazione aziendale per quanto attiene:
- Emissione e riesame delle offerte
- Riesame e gestione degli ordini e delle commesse
- Controllo della progettazione e pianificazione (solo 9001)
- Gestione degli acquisti e qualifica dei fornitori
- Gestione e manutenzione delle strumentazione
- Gestione dell’assistenza
- Gestione della documentazione interna
- Qualifica ed addestramento del personale
- Gestione delle informazioni di ritorno
Verifica del grado di applicazione dei seguenti punti:
- Gestione della non conformità interne e dei reclami da cliente
- Azioni correttive e preventive
- Verifiche ispettive interne
- Tecniche statistiche
Riunione conclusiva con la Direzione