La Qualità Totale definisce la risorsa umana come fattore strategico di successo per le aziende.
Fagepa & Partners, per la sua competenza specifica nei processi di apprendimento e nello sviluppo delle risorse umane, si è proposta di qualificarsi e di sviluppare servizi in grado di rispondere alle esigenze aziendali di Qualità Totale, in un’ottica dinamica di miglioramento.
Ha così messo a punto, in particolare, una strategia di intervento formativo che supporti validamente l’inserimento di sistemi di Qualità Totale nella gestione aziendale. Le caratteristiche dell’intervento si configurano in una capacità di progettazione formativa "su misura" che prende in esame tutte le implicazioni della Qualità Totale, a partire dall’analisi/implementazione dei valori culturali facilitanti, per giungere alla formazione del personale all’uso delle tecniche specifiche di Qualità. La metodologia si ispira alla General System di Armand Feingenbaum, il quale ha aiutato, insieme a Valère Cantarelli, la nostra azienda a diffondere il TMQ in Italia.
In particolare, Fagepa & Partners si occupa di consulenza strategica, consulenza operativa, formazione ed addestramento, preparazione per la certificazione (ISO 9000).